Segue instruções para devolução de compras pelo nosso site:
1. Condições para Troca ou Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto nos seguintes casos:
O combinado é o seguinte: você tem o direito de desistir do produto e devolvê-lo em até 7 (sete) dias corridos, incluindo o dia da entrega.
2. Como Solicitar?
A devolução deve ser solicitada exclusivamente através do nosso número de WhatsApp.
Pode nos chamar no (31)97505-9687
3.Regras para devolução:
O produto deve ser enviado com a embalagem original, com etiquetas, sem indícios de uso, lavagem ou qualquer modificação.
Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as instruções.
4. Custos de Envio
• Produto errado ou com defeito: o frete é por nossa conta.
• Troca por tamanho ou arrependimento: o custo do frete de envio e reenvio fica por conta do cliente.
5. Prazo para Reembolso ou Envio da Nova Peça
• Para devoluções, o estorno será feito em até 5 dias úteis após o recebimento e análise do produto.
• Para trocas, o envio da nova peça será realizado em até 3 dias úteis após a chegada do item devolvido.
6. Vocês trocam peças compradas na promoção?
Não efetuamos trocas nem devoluções de mercadorias que estão na Promoção.
